IT Support

Mức độ 0:

• Kiểm tra tình trạng website
• Hỗ trợ thông tin, giải đáp vấn đề quản trị
• Tư vấn các giải pháp để nâng cấp tính năng, thay đổi giao diện, tư vấn cấu hình server/vps/hosting và các dịch vụ liên quan đến website
• Quản lý thông tin server/vps/hosting, domain

Mức độ 1:

• Tinh chỉnh giao diện trong phạm vi: thay đổi vị trí, nhân bản thành phần có sẵn trên giao diện của 1 trang, màu sắc, font chữ, kích thước
• Thay đổi logo, thông tin đầu trang, chân trang, hotline, banner slider, liên kết
• Chèn facebook fanpage, live chat, bản đồ google map, video youtube, các mã nhúng từ đơn vị thứ 3

Mức độ 2:

• Kiểm tra source code, phát hiện các lỗi, xung đột làm website không hoạt động được để khắc phục
• Lưu trữ source code bản gốc để khôi phục khi cần
• Kiểm tra các dịch vụ liên quan đến website khi có sự cố, có thể chủ động xử lý hoặc liên hệ với nhà cung cấp để giải quyết

Hỗ trợ trực tiếp:

• Gặp trực tiếp tại công ty của Quý khách
• Tham gia các cuộc họp để giải quyết vấn đề Website

Lưu ý:

• Số lần tương đương với 1 hạng mục chỉnh sửa
• Số lần còn lại không được cộng dồn trong lần gia hạn hợp đồng tiếp theo